Onlineformulare
Mit dem Modul Onlineformulare können Sie Ihre Kunden direkt per Brief anschreiben bzw. direkt antworten. Das Modul bietet eine umfangreiche Alternative zur Office-Integration mit Anbindung an Ihr Abrechnungssystem. Die Daten des Kunden werden in das gewählte Formular (mit entsprechendem Corporate Design) übernommen und durch individuelle Eingaben ergänzt. Die Vorschau zeigt das fertige Dokument, das nach Abschluss der Bearbeitung entweder per E-Mail oder Brief an den Kunden gesendet wird. Die Druckdaten werden automatisiert übergeben, so dass die Nutzung im Homeoffice möglich ist. In Verbindung mit dem Virtuellen Kuvert kann der Druck auch bei einem Dienstleister erfolgen.
Beispiel mit Eingabefeldern auf der linken Seite und der Ausgabe auf der rechten Seite. Kundendaten aus dem Abrechnungssystem sind blau markiert, Daten aus Eingabefeldern grün und die berechnete Summe rot.
Leistungen des Moduls:
Das Onlineformular kann direkt an den Kundendaten im Abrechnungssystem ausgelöst werden. Die Auswahl der vorhandenen Formulare öffnet sich automatisch.
Angebote
Neukunde
Tarifwechsel
Debi
Inkasso
Androhung
Insolvenz
Schuldenregulierung
Kontostandsmitteilung
Ratenplanvereinbarung
SEPA
Ablehnung
Einholung
fehlerhaft
Verrechnung
Kundenservice
...
Beispiel-Vertrag mit Anschreiben und eingedruckten Kundendaten im Vertragsanhang:
Liste oft genutzer Onlineformulare in der Energieversorgung:
Angebote | ||
Neukunde | ||
Tarifwechsel | ||
Verträge | ||
Eingangsbestätigung | ||
Fehlende Angaben | ||
Ablehnung | ||
Verschiebung Lieferbeginn | ||
Eigentümerwechsel | ||
Wohnungswechsel | ||
Storno Einzug | ||
Lieferantenwechsel | ||
Netzbetreiberwechsel | ||
Widerrufsbestätigung | ||
Kündigung | ||
Bestätigung | ||
Ablehnung | ||
Grund erfragen | ||
Schreiben an Vermieter | ||
Debi | ||
SEPA | ||
Einholung | ||
Ablehnung | ||
fehlerhaft | ||
Ratenvereinbarung | ||
Ratenplan | ||
Ablehnung | ||
Inkasso | ||
Androhung | ||
Schuldenregulierung | ||
Insolvenz | ||
Verrechnung | ||
Kontostandsmitteilung | ||
Kundenservice | ||
Stammdatenänderung | ||
Rechnungskorrektur Anschreiben | ||
Stichtagsänderung Abrechnung | ||
Werbeverweigerer | ||
Datenschutzerklärung | ||
Zählerablesung | ||
Sperrungen | ||
Ankündigung | ||
Ankündigung Mieterinfo | ||
Sperrung | ||
Sonstiges | ||
Ämterauskunft | ||
Ämterauskunft Mahnung |