Der Einsatz von Verfahren des Maschinellen Lernens (auch Künstliche Intelligenz, KI) kann die automatisierte Verarbeitung von Dokumenten, E-Mails oder Nachrichten unterstützen. Die dabei verfolgten Ziele umfassen eine effizientere Erfassung und Bearbeitung von Belegen, das automatische Vorschlagen von Belegattributen bis hin zur Entlastung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei der Sortierung der Eingangspost.
Die tägliche Bearbeitung der neuen Belege in den Fachabteilungen und Änderungen in den Belegeigenschaften fließen dabei ständig in das Training der neuen KI-Modelle ein, um eine gleichbleibend hohe Qualität ihrer Voraussagen zu gewährleisten.
